Correo electrónico

La ATIC de la Universidad de Vigo es la responsable de la administración y mantenimiento de los servidores que proporcionan la entrada y salida del correo a la Universidad de Vigo, dentro del modelo centralizado de organización del servicio de correo.

También son responsables de la administración y mantenimiento de las cuentas de correo en los siguientes dominios:

• uvigo.es: Cuentas del tipo usuario@uvigo.es (cuentas institucionales, servicios, PAS, PDI, etc.)
• alumnos.uvigo.es: Cuentas del tipo usuario@alumnos.uvigo.es (cuentas para alumnos)

El servicio de correo electrónico, aunque en un porcentaje muy elevado entrega los mensajes con éxito y en poco tiempo, no garantiza, en ningún caso, la entrega de un mensaje.

Un mensaje de correo puede entregarse con retraso o no llegar a su destino debido los diferentes motivos:

• caídas imprevistas en las líneas de comunicaciones
• límites de espacio en el buzón del receptor
• mensajes rechazados por contener virus
• saturaciones temporales del servicio debido a envíos masivos de correo (spam)
   

Esto es una característica del propio servicio de correo y no se debe a la instalación del mismo en la Universidad de Vigo o a los recursos asignados.

En todo caso los usuarios del servicio de correo pueden contactar con los administradores del mismo en las siguientes direcciones, según sea el tipo de consulta de que se trate:

• Administración del servicio de correo: postmaster@uvigo.es
• Administración de las cuentas de alumnado : postmaster@alumnos.uvigo.es
• Denuncias de abuso en el servicio de correo (spam): abuse@uvigo.es
• Administración de las listas de correo: admon-listas@uvigo.es
• Envío de SPAM no detectado por el sistema de filtrado: denuncias-spam@uvigo.es
• Envío de falsos positivos del sistema de filtrado antispam: no-es-spam@uvigo.es

En los servidores responsabilidad de los servicios informáticos se lleva uno registro de los mensajes recibidos y enviados, como ayuda y guía en la resolución de problemas del servicio. Este registro de mensajes se conserva durante 3 meses.

El límite del tamaño del mensaje es alto, algo más de 7Mb. Los mensajes se almacenarán hasta 5 días antes de ser rechazados en caso de que no se pueda acceder al servidor de correo de destino.

Medidas contra los mensajes basura: anti-spam y anti-virus

Con el fin de frenar la incidencia de los mensajes basura en el servicio de correo se adoptan las siguientes medidas:

• Centralización del servicio de correo
• Rechazar mensajes enviados desde servidores sin resolución DNS inversa
• Publicación de registros SPF
• Filtrado antivirus
• Filtrado antispam

Los mensajes en los que se encuentra un virus son descartados y los detectados como SPAM son marcados en el servidor de correo.

Acceso al correo desde el exterior de la Universidad de Vigo

Los Servicios Informáticos proporcionan a los usuarios de servidores registrados el acceso al correo desde sus domicilios. Se proporcionan, a este efecto, los siguientes servicios:

• Acceso web al correo
• Para clientes que empleen un cliente de correo convencional proporcionara el servidor smtp.uvigo.es como servidor de correo de salida (SMTP).
• Los usuarios en el dominio uvigo.es (cuenta del tipo login@uvigo.es) pueden enviar correos desde el exterior de la Universidad de Vigo indicando:
  • Servidor de correo de salida: smtp.uvigo.es
  • El servidor de correo de salida acepta conexiones seguras (TLS)
  • El servidor de correo de salida emplea autentificación e indicación de usuario:
    • Usuario: login la parte de la cuenta de correo que va antes del carácter "@")
    • Password: La contraseña que el usuario emplee para leer el correo

Pueden encontrar más información sobre la configuración del lector de correo en el apartado de tutoriales.

• Los usuarios de subdominios del tipo dominio.uvigo.es (cuenta del tipo login@dominio.uvigo.es) que deseen emplear este servidor deben conectarse al mismo indicando:
  • Servidor de correo de salida: smtp.uvigo.es
  • El servidor de correo de salida acepta conexiones seguras (TLS)
  • El servidor de correo de salida emplea autentificación e indicación de usuario:
    • Usuario: login@dominio.uvigo.es
    • Password: La contraseña que el usuario emplee para leer el correo

Para que este acceso funcione en dominios no administrados directamente por los servicios informáticos (servidores de centros, departamentales o de grupos de investigación) este tendrá que ser habilitado previamente, en caso de que sospechen que el servicio no funciona, pueden ponerse en contacto con el administrador del servicio de correo.

En caso de que el servidor del subdominio sea comprometido los servicios informáticos podrán bloquear este servicio de forma temporal y mientras no se arregle el problema para evitar accesos no deseados.

En caso de que el administrador de las cuentas de correo en el subdominio no considere necesario este servicio este será bloqueado de forma permanente.

La Universidad de Vigo está adscrita al Servicio de Identidad de RedIRIS (SIR). Puedes consultar las Características del Servicio de Identidad aquí.

Cuentas de usuario

La Universidad de Vigo pone a disposición de la comunidad universitaria (PAS, PDI y alumnos) cuentas de usuario en el dominio uvigo.es para todo el personal excepto los alumnos que tienen el dominio alumnos.uvigo.es.

Las cuentas en estos dominios serán administradas por el personal de los Servicios Informáticos y los datos públicos de los usuarios (dirección de correo, nombre, departamento, página web) estarán publicados en el directorio de usuarios de correo salvo que el usuario indique que no desea aparecer en él.

La cuenta de usuario será solicitada mediante el Formulario de solicitud de cuenta de correo.

Las cuentas de usuario están sujetas al cumplimiento de las normas de uso de los servicios, normas de las que se informa al usuario y que están publicadas en la página web de la ATIC en el apartado normativa.

Las cuentas de usuarios tienen las siguientes características:

• Servidor de salida: correo.uvigo.es
• Servidor seguro de salida: smtp.uvigo.es
• Servidor POP3: correo.uvigo.es
• Servidor IMAP: correo.uvigo.es
• Servicio de listas de correo
• Reenvío de correos a otra dirección (forward)
• Respuesta automática a los correos recibidos (vacation)
• Límite de tamaño de los mensajes : algo más de 7 MB
• En el caso de tener necesidad de enviar archivos más grandes el correo electrónico no es el mejor medio para enviarlos. Pueden emplear la opción de " Transferencia de Archivos", al que pueden acceder desde el Acceso web al correo. Con esta opción podemos:
  • enviar a tres usuarios archivos de incluso 80Mb, los destinatarios reciben sólo un enlace
  • enviar archivos de hasta 80Mb al exterior de la Universidad de Vigo
  • A los usuarios no autentificados les permite enviar a un único destinatario en la Universidad de Vigo un archivo de hasta 20Mb

Se puede modificar la contraseña, redirigir su correo a otra cuenta, o cambiar otras características de la misma desde el Correo Web.

Las cuentas de usuario tienen una validez limitada, que dependerá del tipo de cuenta, con el fin de que sea posible identificar aquellas cuentas que ya no son utilizadas, por haber dejado el usuario de estar vinculado a la Universidad de Vigo.

Cuando una cuenta de usuario está a punto de expirar (falte menos de un mes para su fecha de vencimiento) se enviará un mensaje al usuario indicándole los pasos a seguir. Este aviso será enviado de forma semanal a todos los usuarios que venzan en un plazo de 30 días y podrá renovar la cuenta de usuario enviando el Formulario de solicitud de renovación de cuenta de correo.

Las cuentas de alumnos serán válidas durante el tiempo en que estos están matriculados en la Universidad de Vigo y tendrán validez hasta el mes de Marzo del año siguiente al de su última matriculación.

Una vez caducada la cuenta tiene un plazo de 4 meses para hacer la renovación. Si pasado este tiempo no se hizo la renovación la cuenta será borrada y sus datos eliminados.

En caso de que el usuario tenga páginas web alojadas, una vez caducada la cuenta, no las podrá actualizar hasta que la renueve, pero sus páginas web seguirán siendo visibles ya que el usuario aún existe. Sólo se borrarán si el usuario ya no existe y no hay razones que lleven a pensar que estén siendo
 

Espacio en disco

El espacio en disco que se tiene para las cuentas de correo y el alojamiento web es limitado.

• Espacio web: 20 Mb por defecto (sólo para personal de la Universidade de Vigo)
• Correo: 100Mb de espacio para correos

Copias de seguridad

Se hará como mínimo una copia semanal completa de los datos del usuario (cuenta de correo, carpetas IMAP y páginas web en webs.uvigo.es). No se garantiza la existencia de una copia diaria de los datos, la copia semanal se mantendrá durante 6 meses como máximo.

La petición para recuperar los datos de una cuenta será dirigida al servicio de atención al usuario, que la remitirá al administrador del sistema, que será quien supervise la recuperación de los datos.

Listas de correo

Existen una serie de listas de correo que pueden ser empleadas como foros de discusión para distintos temas. En la página web de la ATIC puede encontrar más información acerca de las listas de correo o su uso. Estas listas en algunos casos no están limitadas a usuarios de la Universidad de Vigo.

Cuando un usuario es creado se suscribe por defecto sólo a la lista de correo inforede@uvigo.es.

Existen otras listas de uso general a las que al usuario puede suscribirse desde el servidor de listas de correo http://listas.uvigo.es, como las siguientes:

• comunidade@listas.uvigo.es
• avisos@listas.uvigo.es
• imasd@listas.uvigo.es
• pas@listas.uvigo.es
• pdi@listas.uvigo.es

Los mensajes remitidos a las listas principales están limitados a un tamaño máximo de 50Kb.