Novo Servizo de Telefonia Mobil

Se vostede é usuario de un servizo de telefonía movil (voz ou datos-Internet) por favor, lea detidamente toda esta páxina. Nela encontrará información util para o proceso de migración a nova operadora que é de aplicación para todalas liñas que se pagan de xeito descentralizado (as súas facturas páganse nos centros e nos departamentos e non se pagan con cargo a servizos centrais).

Características Xerais

A nova operadora será Movistar

Os numeros das liñas de voz conservaranse por medio de portabilidade de número.

Para as liñas de datos, preferentemente, salvo necessidades específicas, se porveeran numeros novos o que facilitará o proceso de migración.

Movistar proporcionará de xeito gratuito terminais novos do catalogo disponible, en función do terminal que agora mesmo ten cada liña que será preciso devolver unha vez rematado o proceso de migración.

Para aqueles usuarios que teñen o mesmo duas liñas con necesidades de datos (por exemplo un "smartphone" e un "picho USB"  ou dous dispositivos de datos coma por exemplo un iPad e un "pincho" USB) se pode compartir a mesma tarifa de datos entre ambos.

Proceso de Migración

• Nun primer momento Movistar ira poñendose en contacto con cada un dos usuarios para consultar que terminal quere. En función do terminal que actualmente ten cada usuario, movistar pode ofrecer un abanico de posibilidades. As liñas adscritas a servicios centrais terán una consideración especial. Antes de que isto ocurra e para axiliza-lo proceso e aconsellable que os usuarios teñan xa escollido o modelo de terminal.
• Feita a elección, Movistar fara chegar ao usuario o novo terminal coa nova tarxeta SIM. Nun primer momento dito terminal e tarxeta serán inoperativos. No obstante é un bo momento para que cada usuario aproveite para trasladar toda a sua axenda de contactos e demais información do terminal vello o novo.
• Unha vez feita a distribución de terminais, se definirá unha data e unha franxa horaria (pola madrugada) para face-la portabilidade das liñas. Elo significa que a partires de ese momento as liñas de Vodafone deixarán de funcionar e o escomenzaran a facer as de Movistar. Momento no que será preciso cambiar de terminal e tarxeta SIM. Dita data será convintemente anunciada e difundida coa antelación suficente para que todo o mundo teña coñecemento.

Como escolle-lo terminal novo 

En función do terminal que actualmente ten cada liña se poderá optar a escoller un terminal en función da gama na que ese modelo se encadre. Existen 4 gamas: BAIXA, MEDIA, PREMIUM e IPHONE. Para saber en que gama se encuadra cada terminal, podese consultar a seguinte táboa: taboa de gamas. Unha vez determinada a gama, podemos escoller un terminal do catalgo de terminais novos que se corresponda con esa gama ou inferior. O catalogo se pode consultar eiqui: CatalogoTerminaisNovos. Si algún usuario non encotra na lista de gamas o modelo do seu terminal Vodfone actual, pode consultar a que gama equivale enviando une-mail a moviles@uvigo.es especificando marca e modelo exactos. No caso dos dispositivos de acceso a Internet (tipicamente coñecidos coma "pinchos") os usuarios de liñas de datos teñen a posibilidade de escoller enter calquera dos dispositivos da gama DATOS do catálogo.

Tarifas de Datos Internet

As tarifas de datos Internet que se poden dar de altas tanto para dispositivos específcos (tipicamente "pinchos" USB) ou para smartphones se poden consultar no seguinte ficheiro: Tarifas de Datos.

Configuración de BlackBerry con servizo Profesional

Para configurar o correo electrónico na sua BlackBerry si vostede é usuario do servicio "Profesional" pode seguir a guía que pode descargar eiquí.